FAQ - Vanliga frågor

Vanliga frågor

• Brodyr
• Maskiner
• Embird
• Datorn, internet och annat

Frågor om brodyr

Frågor som berör själva brodyren.

Vad är det för filer som kommer med brodyren jag har köpt?

Det är filer som underlättar för dig när du skall brodera filerna. Du har en fil som endast fungerar i Embird, .edr, har du inte Embird och inte tänker köpa det så kan du slänga den. En textfil, .txt, som innehåller information om brodyren; copyrighte, färgerna och hur du får använda filerna, ibland också en liten instruktion hur du skall göra. Släng inte denna fil. Till sist får du en .jpg-fil, den visar färgerna som de skall vara. Du kan läsa mer om de medföljande filerna och färger på sida om färgerna i brodyrer.

Hur får jag konturerna att bli snygga?

Det är flera saker det kan bero på om konturerna inte stämmer med övriga brodyren. Bl.a. kan undertråden titta upp och du ser då vita prickar i den svarta konturen. För att undvika detta kan man välja en svart undertråd, eller om konturen är en annan färg välj då en liknande till undertråd. Om konturen inte är tätt intill brodyrkanten måste man redigera brodyrfilen i datorn. Man flyttar då helt enkelt stygnen inåt eller utåt beroende på vad som är fel.

Undertråden syns på ovansidan. Hur gör jag för att rätta till detta?

Det kan bero på att det är för mycket damm i maskinen. Testa alltid att damma ur den först. Använd borste och tryckluft.

Är det fortfarande problem beror det antagligen på trådspänningen. Övertråden är för hård eller undertråden är för lös. Det är olika mellan symaskinsmärkena hur man gör. På de flesta maskiner ändrar du övertrådsspänningen. På en del maskiner kan man även ändra på undertrådsspänningen. Jag rekommenderar att läsa i din manual. Kan du ändra undertrådsspänningen brukar det vara att den skall vara lätt att dra ut ur hylsan men med ett litet motstånd, hylsan skall hänga kvar om du låter den hänga i tråden. Gör ytterst små justeringar mellan varje test.

Om inget fungerar kan du behöva vänta en dag, symaskiner har också sina dagar. Till sist blir det att lämna in för service.

Färgerna stämmer inte med hur brodyren ser ut på din sida när jag tittar på filerna från dig. Vad kan jag göra?

Om du inte har Embird Editor får du titta på .jpg-filen eller läsa i .txt-filen som medföljer varje brodyr. Du kan kanske ändra färgerna i ditt program så att du ser de rätta färgerna i datorn. Nyare .txt-filer innehåller en strukturerad information. Ta reda på om ditt program kan läsa från dessa filer och på så sätt visa de färger jag har valt. Du kan läsa mer i min artikel om varför det är konstiga färger i brodyrer. Om du har Embird kan du även läsa längre ner om hur du gör.

Olika maskinmärken

Frågor om olika maskinmärken.

Passar ramar från Husqvarna D1 till Pfaff Creative Vision?

Vad jag vet kan man använda ramar från Husqvarna D1 till Pfaff Creative Vision och tvärt om. Om Pfaff CV har ramen i sin lista skall den fungera. Det måste vara exakt samma storlek.

Däremot går det inte att använda Husqvarnas 10 x 10 cm ramen till Pfaffen, den finns inte i listan. Själv använder jag 15 x 24 cm och 13 x 18 cm ramarna från Husqvarna till Pfaff CV och Pfaff Creative 2.0 utan några som helst problem. Men känner du dig det minsta osäker bör du höra med din försäljare.

Frågor om Embird

Frågor som berör programvaran Embird.

Jag tycker det är svårt med engelskan. Kan du visa mig på ett enkelt sätt hur jag laddar ner och installerar Embird?

Om du tycker det är svårt att förstå textinformationen så kan du ladda ner ett mer utförligt dokument, eller läs pdf-filen filen direkt. Massor av bilder.

Kan jag ha Embird installerad på fler datorer?

Ja det kan du. I LICENSE.txt som finns i C:EMBIRD32 mappen står det: PERMITTED USES. You may use this Software on a single computer, but may transfer it to another computer as long as the other computer is owned by you and as long as it is used on only one computer at a time. Fritt översatt: Du kan använda detta program på en dator, men det är tillåtet att installera det på flera datorer så länge du själv äger dem och att endast ett program används åt gången.

Är Embird lätt att arbeta med och lära sig?

Allt är relativt. Av de program jag har lärt mig har Embird varit bland de lättaste. Har man arbetat eller lekt med vektorfiler tidigare är det nog lätt att förstå. Har man ingen vana alls inom brodyr och bildskapande är ju kurvan brantare men jag tror inte den är oöverstiglig. Allting är ju logiskt i programmet. Vill du ha en fyllning så väljer man verktyget för fyllning och markerar runt det område man nu vill ha stygn på. I princip är det inte svårare än så. Är du mycket kreativ dröjer det inte länge innan du hittar din egen stil.

Går det att köpa Embird av er, Atelje Kreativ?

I dagsläget går det inte.

Varför har mina brodyrfiler så konstiga färger i maskinen men inte i datorn?

Varje maskin har sin egen färgkarta. Pfaff 7570 har tex. 16 färger, Husqvarna D1 har 29 färger medan en del andra har mycket fler. När man skapar en brodyr i Embird Studio kommer färginformationen att sparas i en fil med tillägget .edr. När du sedan tittar på brodyrfilen i Embird kommer färginformationen att hämtas från .edr-filen och du ser då brodyren i dessa filer. När du har köpt eller laddat ner filer gratis kommer inte denna fil med utan du ser då brodyren i de färger som just det formatet kan visa. För att få de färger som du vill ha kan du helt enkelt dubbelklicka på en färg och välj en ny. Spara när du är klar. Om din maskin har färgskärm kommer du åter att se just de färger som ditt märke kan visa. Det som var en snygg lila på datorn blir rostbrun t.ex. eftersom .edr-filen inte fungerar i maskinerna. Man får helt enkelt se på datorn, skriva ut en trådlista från Manager (högerklicka på den fil du skall brodera och välj Print/Thread list) eller skriva ner de färger som skall användas. Vill du ha kontroll över vilka färger som verkligen sparas i brodyrfilen måste du avaktivera färgsupporten som du hittar i Embird Manager/Options/Support palett files, klicka på denna så att bocken försvinner och igen om du vill ha tillbaka supporten. Nu kan du i Embird Editor högerklicka på en färg och välj "Choose color from palett". Välj ditt symaskinsmärke överst och sedan färg, OK. Glöm inte att spara filen.

Kan man dela på stora brodyrer i Embird?

Ja det går att dela brodyrer i Embird Editor. Tyvärr har jag själv inte satt mig in i detta ämne tillräckligt ännu så jag kan svara utförligt.

Jag har Iconizern och den strular till mina andra bilder som inte är brodyrer. Hur får jag tillbaka dessa i dess ursprungliga skick?

Om du öppna Embird i Manager, där den brukar starta, så finns det en meny som heter Options. I den finns Iconizer Settings. Här kan du i den översta rullrutan välja vilka filer som skall öppnas med Embird när man dubbelklickar på filen i utforskaren. I den andra rullrutan väljer du vilka filer som Embird skall skapa ikoner på. Här skall du bocka av bildfilerna som jpg, bmp, gif mm. När du ändå är i denna meny och ändrar se då till att bockrutan längst ner är avbockad, Verify these file associations…. denna kan göra att allt flimrar när man startar embird.

Frågor om datorn, internet och annat

Frågor som berör datorn, internet och annat som inte passa i ovanstående ämnen.

Jag har endast ett vanligt Maestro bankkort och det verkar inte fungera på nätet. Kan jag beställa Embird från er?

Nej Atelje Kreativ kan inte ta emot beställningar av Embird i dagsläget. Angående Maestro går det inte att använda för internetbetalning. Du måste använda ett annat kort eller be någon som har ett annat kort att betala med det. Glöm inte att betala den som har ställt upp!

Jag gillar inte att behöva betala över nätet med kort. Hur kan jag göra?

Jag tycker att du kontrollerar med din bank om det finns något som heter e-card. En del banker har denna tjänst. Det fungerar så att du kopplar ett e-card mot ditt vanliga kort. När du skall betala på nätet kan du begränsa hur mycket pengar som får användas under en viss tid. Detta e-card har inte heller samma kortnummer varje gång så det är ett säkert alternativ. Om du inte har denna möjlighet kan du öppna ett nytt konto på din bank med ett betalkort som du endast använder för kortbetalningar på nätet. Du sätter bara in så mycket pengar att det täcker kostnaden för din beställning.

En annan möjlighet är att du kontaktar mig för att bli godkänd som förskotts kund. Då gör du beställning som vanligt men när du checkar ut väljer du att betala med förskottsfaktura. Jag skickar dig då en fakatura på den summa du beställt för och du betalar den på det sätt du vill och när betalningen kommit till mig kan du sedan ladda ner filerna från din sida.

Det är inget ljud på videorna jag har laddat ner. Är det fel på mitt program?

Nej det är inget fel, jag har ännu inte skaffat mig mikrofon så jag kan spela in ljud. Därför behöver man läsa dokumentet eller pdf-filen som också finns att ladda ner tillsammans med bilder och andra filer.

Jag har valt att få meddelande när min order uppdateras men jag får inget mejl, varför?

1.Du kan ev. ha full mejlbox. Kontrollera att du kan ta emot.
2.Mejlen kommer inte igenom spamfiltret. Se till att monica@ateljekreativ.se och info1@ateljekreativ.se är godkända adresser.

Dina filer kommer att finnas för nerladdning i vilket fall som helst så innan du kontaktar mig kolla ditt konto först.

Jag vill beställa med faktura men det finns inget val för det när jag checkar ut, hur skall jag göra?

När du skapat dig ett konto kan du kontakta mig för att bli godkänd som förskotts kund. Då gör du beställning som vanligt men när du checkar ut väljer du att betala med förskottsfaktura. Jag skickar dig då en fakatura på den summa du beställt för och du betalar den på det sätt du vill och när betalningen kommit till mig kan du sedan ladda ner filerna från din sida.

Jag har en kupong kod, vad gör jag med den?

Gå till "Beställa" så får du mer information.